Luz Tapia escribio:
Mi comunicación con Uds. es debido a que en Octubre 27 del 2007 compré un
coche en Ripley (Mall Florida Center), y aconsejada por la vendedora del área,
la Srta. Gladys Lillo, compré un coche Bebesit modelo H320, con boleta 35922.
Resulta que el coche lo compré para mi hija (que el jueves cumplirá un año),
y este coche fue ensamblado según las instrucciones que incluye el paquete.
Pero este coche hasta el día de hoy, se traba, se doblan las ruedas en forma
vertical, por lo cual no anda, y se pega…eso ocurre cada dos metros,
comprenderán que uno va tratando de forzarlo y enderezar las ruedas, con lo
cual me queda un dolor en los brazos tipo tendinitis. Yo no comprendía la
gravedad del mal estado del coche, hasta que un día fui al Mall Alto las
Condes, y allí me conseguí un coche, el cual, sencillamente “ANDABA”
pueden creer que ahí comprendí que el mío estaba mal, entonces decidí dar
aviso a Ripley, pero ellos me indicaron que debía llamar al Servicio Técnico
de Bebesit, que es la empresa Comercial e Industrial Stroller Ltda., llamé a
Comercial Stroller…pero ellos me dicen que debo llevarles el coche y dejarlo
ahí, para una evaluación, etc. Y ellos están ubicados en Quilicura.
Yo estoy sola con mi hija, trabajo de lunes a viernes horario de oficina. Me
es imposible llevar el coche al Servicio Técnico, para una evaluación…que
por lo demás me parece que no corresponde, creo que Ripley debería hacerse
cargo de todo, si yo quisiera enviarlo con un radio taxi, tiene un costo
adicional para mi, además, que hay que llevarlo y después ir a buscarlo, y
para “ver” si es un problema de fabricación y recién ver si lo pueden
cambiar o ellos lo “arreglan”… no sé si eso también tiene un costo, al
parecer no, porque estaría dentro de la garantía, que según me indicaron es
de 6 meses.
En definitiva, yo me siento estafada por Ripley quién no se cerciora que los
productos que tiene a la venta son de buena calidad, también creo que el
personal de ventas de Ripley miente para vender y así obtener su comisión a
fin de mes, y no les importa provocar un daño al cliente, yo compré el coche
para darle un bienestar a mi hija, y a mí, y no cargar con un gran peso en mi
espalda, pero al final solamente me hice de un problema mayor, y con un gasto
de $70.000.-
He buscado información en internet de los coches Bebesit, y me doy cuenta que
aparecen foros donde varias personas han tenido problemas con estos coches,
incluso uno describe un problema muy parecido al mío, y a esta persona el bebe
se le cayó producto de que el coche se frenó bruscamente y luego se volcó.
Por lo mismo he decido no usar mas mi coche.
