Reclamo contra DHL y perdida de Envios

Alesandro Peisino escribio: Primer envio avaluado en $ 1.400,000 El mes de marzo o abril del 2007 yo envié a Brasil, un DVD de auto, una cámara de video y pen driver fue lo primero que fue robado. el segundo y tercero envio fue ropa y calzado que también fue robado y nunca llego a su destino. Todos evaluado en Yo, he intentado en muchas oportunidades tener una conversación telefónica con el gerente general de la empresa DHL el Sr. ADOLFO TOMME no obteniendo ninguna respuesta satisfactoria a mi petición, ya que en ninguna oportunidad me comunicaron con el valiéndose de diversas excusas. Me parece ,una falta de respeto, y poca seriedad de esta empresa, con un cliente que fiándose de la calidad de servicio, transparencia y honestidad, resulta ser todo lo contrario a lo esperado, Yo me pregunto lo siguiente, ante estos desagradables hechos, quien se hace responsable Reclamo Contra: DHL

Banco de Chile: Robo de Cheques

Elizabeth Caroca escribio: El día 10 de marzo sufrí el robo de 4 cheques de mi chequera del Banco de Chile, como eran intercalados y no vivo esclavizada de la revisión diaria vía Internet, solo me di cuenta unos días después del hecho, cuando ya no fue posible dar orden de no pago. Los cheques fueron cobrados y pagados en 2 sucursales del banco en un intervalo de 30 minutos el mismo día 10 por la misma persona, donde esta el control del banco que una persona cobra tantos cheques el mismo día con el mismo Rut en distintas sucursales con una diferencia de 25 minutos cada uno? Realice los procedimientos de rigor y el banco estimó que la firma a pesar de no ser la mía no ameritaba calificarla de “disconforme”. En estos momentos sigo los cauces legales respectivos además de una queja en la Superintendencia de Bancos. Mas allá de todos los resquicios legales del Banco para no asumir su responsabilidad, considero que se atenta contra la confianza que los clientes depositan en esta institución al dar demasiadas facilidades para que los fraudes queden impunes. Mi dinero ganado con esfuerzo se el entrego sin dificultades a un par de desconocidos cuya facilidad para engañar y falsificar hace de la estafa una profesión. Considerar que nuestro dinero esta resguardado por el hecho de estar en el Banco es un craso error. Como cliente pensé que el Banco de Chile…

Robo de Tarjeta CMR Falabella y Avance en Supermercado Tottus

José González escribio: Mi nombre es José González y tengo tarjeta CMR desde que estudiaba en la U (aprox. hace 6 años) El día 28 de febrero de este año fui victima de un hurto, en donde sacaron de mi bolso mi billetera con los documentos y dinero que contenía. Rápidamente y por vía telefónica (el horario no permitía otra opción) bloquee todos los documentos, empezando por CI y siguiendo por todas las tarjetas bancarias y de casas comerciales. Al día siguiente verifiqué de manera personal y en cada entidad, el bloqueo de los documentos realizado la noche anterior. Grande fue mi sorpresa al verificar que con mi tarjeta CMR, en el supermercado Tottus de la Florida, los delincuentes habían efectuado un avance en efectivo por $85.000 y ¡en cuatro cuotas! Solicité en la sucursal del supermercado copia del voucher con el que se realizó la solicitud de avance y efectivamente la firma registrada no correspondía, obviamente, a la mía. Conversé con el encargado de tarjeta CMR de la sucursal quien me prometió estudiar el caso para obtener una resolución. Además, la encargada de cajas del supermercado Srta. María Llanos, previa conversación con la cajera involucrada, me ofreció solucionar la situación si Falabella no respondía. Con esta información me fui tranquilo y feliz a mi hogar, sintiéndome debidamente protegido frente a estas situaciones que uno no busca. Grande fue mi sorpresa al acudir nuevamente a la sucursal en busca de…

Robo Descarado en Lider Viña del Mar

pamela andrea sanchez ahumada escribio: hola lescuento mi nombre es pamela sanchez tengo 20 años, casada y con 2 bebes uno de 2 años y otro de 7 meses, resulta que fuimos con i esposo a compra una cocina, un refrigerador, y una campana el lider que esta en viña del mar, como el despacho era gratuito, decidimos que la enviaran a donde nosotros vivimos en quintero, se suponia que el producto debia llegar el miercoles 18 de marzo de ese año 2008, y no llego el sabado de esa misma semana al local para saber que ha sucedido y nos informan que no hay registros del producto, luego de estar 4 horas parados en el local con mis 2 hijos , nos informan que el lunes a mas tardar nos llamarian, y bueno como no lo hicieron los llame yo, me contesto una señora llamada mirta y me dijo que debia dirigirme al local que me devolverian la plata o los productos, asi que fui el martes a buscar tranquila ms cosas, cuando llego con mi hermana al lider y el caballero que estaba a cargo me dice que los productosfueron entregados ahi en bodega el miercoles pasado, asi q como me iban a devolver algo, lo que yo no entendia era como pudiero entregar mis mis prductos a otra persona sin la boleta que yo poseo, no puede haber dos bletas iguales, por el folio, el geente se…

victima del robo de mi C.I y de mi CMR de falabella

Pilarcita Vargas Barrios escribio: el 6 de junio fui victima del robo de mi C.I y de mi CMR de falabella los ladrones se demoraron sólo media hora entre que yo daba aviso de bloqueo en retirar $200.000 en avance, $300.000 en compras en Nueva de Lyon, $200.000 en Sodimac de Ñuble y al otro dia compras por mas de $550.000 pesos en Sodimac de Gran Avenida y de Maipu. Lo peor es que me llegaqron avisos de cobranza que no! voy a cancelar. Pareca qincreible que una e4mpresa de tanto prestidgio sea tan decadente con los clientes que por años hemos sido fieles con FALABELLA necesito una solucion pues como repito no!!!! pagare algo que yo no use.