Solange escribio:
Buenos dias
Telefonica a la hora de ofrecer servicios es insuperable pero a la hora de
solucionar errores de esta compañia es indeseable.
Paso a detallar la siguiente situación: mi fecha de pago de cuenta telefonica
es el 11 de abril del presente, bueno no se
pago en esa fecha y el servicio telefónico fue cortado, luego el 18 de abril
en la mañana fue cancelado via telefono con conciliación del bancoestado y
chequera electronica por un monto de 37899 cuyo codigo de transacción fue
17753 xxx y todo iba bien hasta ahi , fueron pasando las horas y generalmente
el servicio se repone en no menos de 2 horas por esta modalidad de pago ya que
es más rapido la vuelta a la normalidad de estos . Entonces comenzó la
pesadilla Se llamo al 107 y se les comunico esta situación y el servico se
repuso por 2 dias . luego amnecio cortado de nuevo Y MÁS ENCIMA LA INTERNET
TAMBIEN , llamamos nuevamente y se nos dijo que todavia esta con deuda , que
indicaramos cuando pagamos , codigos y una serie de cosas , hemos reclamados
varias veces y aun sigue cortada la internet a ratos la dan , pero lo mas
desagradable de esto que por más que uno haya dicho los codigos de
transacciones de pago siga figurando la deuda.
Ojala que el proximo mes capaz aparecera saldo anterior algo que se pago el 18
de abril
ya que por mi enfermedad insuficiencia renal cronica ocupo mucho el servicio ,
la indignación es que tu no pagas y te castigan y si pagas tambien,
solo me queda preguntar ¿Hasta Cuando?
Atte. Solange Morales Pereira

62154xx

Reclamo Contra: telefonica

Elizabeth escribio:
al igual que mucho de uds. tambien tengo un reclamo en contra de esta famosa
empresa hp -compac.
El 2 de febrero envie mi notebook para que me lo arreglaran, por que fallo la
antena wi-fi, hoy 16 de abril (2 meses y medio) aun no me ha llegado el equipo,
y por que , la tipica excusa “la pieza aun no ha llegado a Chile” “estamos a
la espera de la pieza”. Esto es horrieble nadie ha podido hacer nada ni sernac,
ni la propia tienda donde lo compre,que es Almacenes Paris, de verdad esto es
horrible y lo peor es que nadie nos ayuda ni nos apoya. Yo estudio y trabajo
con el notebook y he perdido todo este tiempo buscando ciber, y pagando para
poder ocupar un computador. Otra cosa que va a hacern la tinda ante esto si hp
tiene comprado todo el mercado , uno mas como yo no les interesa.

Reclamo Contra: hp

ROQUE MOLINARI escribio:
QUERIDOS AMIGOS HE LEIDO MUCHOS RECLAMOS CONTRA ESTA COMPAÑIA HE DEcIDIDO TESTIMONIAR AL IGUAL QUE OTROS MORTAlES QUE MI CASO ES SIMILAR CON EL MAL SERVICIO TECNICO AUN ESTOY ESPERANDO MI NOTEBOOK EL PROBLEMA FUE EL PRIMER HP PROBLEMA DE SONIDO TUVIERON LA GENTILEZA DE CAMBIARLO POR OTRO EQUIPO EL DURO 2 MESES Y NUEVAMENTE CON PROBLEMA DE TARJETA DE SONIDO CADA VEZ QUE ME COMUNICO A
UNICO TELEFONO ESTAN ESPERANDO LA PIEZA Y NO ESPECIFICAN QUE ES LA TARJETA DE SONIDO.

RADICO EN LA CIUDAD DE COYHAIQUE LO QUE SIGNIFICA LA DISTANCIA Y NO SABER CUAL ES EL SERVICIO TECNICO DONDE REPARAN ESTOS APARATOS NO DAN NINGUNA INFORMACION

ESPERO Y ME SUMO A TODOS LOS RECLAMOS EN CONTRA DE HP COMPAQ.

LO UNICO QUE DESEO ES QUE ME DEVUELVAN PRONTO ESTE APARATO PARA VENDERLO

ATTE.

ROQUE

DESILUCIONADO

Reclamo Contra: HP COMPAQ

–

Mauricio Fierro C. escribio:
Resumiendo el 18/02/08 llevamos nuestro automóvil por problemas de temperatura a Peugeot Sotta, después de varios dias, de equivocaciones y cobros erróneos finalmente entregaron nuestro automóvil el 22/02/08 al que le cambiaron varias piezas con costo final de $94.000, pero a las pocas cuadras de salir volvió a producirse el mismo problema, es decir sube la temperatura anormalmente, nos devolvimos, volvieron a ver y nos dijeron que era normal, pero no quedamos conformes.

De vuelta de la costa el día 23 de marzo se produjo nuevamente el
problema de temperatura donde la temperatura casi llego a los 120 grados, el día 24 de marzo nuevamente dejamos el automovil por la garantía del trabajo,
después de revisarlo nuevamente, Peugeot Sotta indica que el problema es el
radiador y que debo cambiarlo con un costo de $150.000 más, reclamamos por que
debería cubrirlo la garantía o devolvernos el cobro del primer trabajo puesto
que el problema no lo detectaron por su ineficiencia. Ellos se niegan a
cualquier alternativa que no sea pagrales nuevamente.

Reclamo Contra: Peugeot Sotta

–

Bibiana Costa Berrios escribio:
Como es posible que hace 3 dias que el telefono o la linea de su compañia esta
mala y habiendo hecho el reclamo correspondiente , aun no vengan a reparalo.

En este edificio hace 2 dias que se estación una camioneta en el patio, y un
sujeto que dice ser instalador lo he sorprendido en el techo del patio de
estacionamiento subiéndose a una escalera a las 22hrs. pm.

me parece insólito trabajar a esa hora . por cortesía le pido que den alguna
explicación a lo que respondió que el np tenia nada que responder.

Esto se lo digo como antecedente de la calidad de funcionario que tienen.

Bueno como todos los años tengo problemas con este servicio ,deseo saber
cuales son mis derechos como usuario y si ud. no me arreglan est

manuel quezada escribio:
movistar tiene un servicio deficiente,en el area de los equipos, los cuales no son solucionados como los requiere el cliente.

ejemplo tengo un equipo nokia 6131que al momento de adquirirlo traia fallas de baterias,de blutooth y cobertura. Me dirigi a la casa comercial ubicada en 9 norte Viña del Mar.quienes revisaron mi equipo 2 veces con un resultado sin falla.

El dia 25 de agosto fue enviado mi equipo a santiago haciendo valer mi garantia.

Hoy nuevamente dia 01 de septiembre 2007 me dirigi a la casa comercial la cual se encontraba cerrada.

Por lo tanto estoy pagando por un equipo y un servicio que no estoy utilizando, motivo a esto solicito un equipo nuevo de las mismas caracteristicas y que satisfaga mis necesidades.

Si no recibo respuesta satisfactorias de solucion tendre que tomar medidas estrictas en el caso.

el equipo lo adquiri por motivo de trabajo, no para juego.

ATENTAMENTE

Ximena Margot Salgado Garay escribio:
Contrate con Teléfonica un Plan Banda Ancha para navegar con 600 -K-S  de velocidad, el 24 de Abril 2007, y a la fecha de hoy 24 de Agosto 2007 aún no me han solucionado el problema, ya que la velocidad es de 190-K-S por lo tanto exijo una solución a la brevedad ya que me siento estafada por el Servicio
entregado por ustedes.- Espero una respuesta positiva a la brevedad.

prisila cisternas nuñez escribio:
me dirijo a ustedes para hacer el respectivo reclamo por el mal servicio que esta dando telefonica por concepto de banda ancha yo tengo contratado la banda ancha por un mega y resulta uqe ni siquiera llega a los 400 y hace una seamana hasta esta parte no tenemos coneccion a internet ni al puerto wan eso ocurre del medio dia hacia adelante y si uno se comunica al 600 600 8000 le hacen hacer una pila de pasos que pasra rematarla te piden el numero del rut y salen con el pastel que no estoy registrada como cliente en circuntancias que yo pago por todo el servicio la cantidad de 38.978 pesos que no es menor por un sertvicio de pesima calidad y no te dan ninguna solucion puesto que no te puedes comunicar con el servicio tecnico porque no heres cliente en circuntancia que pago las boletas todos lo meses sin chistar y ahora que tengo problema no me dan ninguna solucion mi numero de cuenta es 31709602 espero que este reclamo tenga una solucion o me vere en la obligacion de dejar de presindir de sus servicios garcias y que este reclamo tenga un buen final.