Reclamo contra homecenter sodimac

claudia escribió: Buenas mi reclamo es contra la empresa Homecenter Sodimac, Tienda 54 ubicada en Departamental con José P. Alessandri 6402 comuna de Peñalolén, pues el pasado 16 de enero del 2011 fui a comprar dos peces carassius (Red Cap y cometa) para hacerle compañía al pez que yo tenía hace 7 años, pero al otro día de la compra uno de ellos comenzó con un extraño comportamiento, no nadaba junto a los otros peces y solo se quedaba en el fondo o en un rincón del acuario, en un comienzo pensé que era solo tiempo de adaptación pero no fue así pues a simple vista no era normal; la garantía es solo de tres días y cuando me dirigí a la tienda para hacer uso de ella por horario no alcancé a efectuar el cambio, pero adivinen qué? lo más sorprendente fue que al otro día jueves 20 de enero que llevaría el pez se muere!, por lo cual acudí enseguida y explique el caso, al llegar a la tienda me dirigí directamente a buscar a la veterinaria Mónica Arcos quien en ese momento no se encontraba para variar, así que un vendedor del área de mascotas Rodrigo F. nos recibió el pez y dejó en la bitácora apuntado lo acontecido para que la veterinaria lo viera y lo examinara realizando el examen permitente para evaluar las causas de la muerte del pez (Nicroxia) y que recién el día…

Reclamo contra Sodimac por puerta Rota

nelson betancour escribio: Con fecha 13 de abril de 2008, 13:01 hrs; compré varios productos en Sodimac de La Reina (Av. Jorge Alessandri 1347) entre los que se encontraba una puerta (sinfonía text. 70x200cm) con valor $ 14.990. En casa y lrededor de las 16:00 hrs. sacamos dicha puerta de su embalaje y nos percatamos, mi padre y yo, que se encontraba quebrada. Como era lógico, nos dirigimos a cambiar la puerta a la tienda, donde nos atendió el Sr. José Luis Yáñez; quien basándose en supuesto nos culpó del quiebre del producto y aseguró que debíamos “haber puesto otros productos como cajas de cerámicas sobre dicha puerta”; este desafortunado comentario del señor Yáñez logró aumentar nuestro disgusto pues a vista y paciencia de otros clientes nos trataba como imbéciles. Solicite discutir la situación con otra persona; el Sr. Yáñez puso en sobre aviso al Sr. Cedric Vásquez quien se identifico como gerente de tienda; Vásquez inició en un “extraño” peritaje, me solicitó identificara al vendedor que me atendió, luego le pidió al Sr. Yáñez que continuara tratando el asunto, este le pregunto al vendedor si la puerta estaba rota o no, a lo que el vendedor contesto que no y con esto concluyo el peritaje. Nos informan que es imposible cambiar el producto ya que todo producto que sale de la tienda es responsabilidad del cliente. Situación que no me satisface y que le comente al Sr. Cedric Vásquez…