Reclamo Contra: Telefónica Chile

David Pastén Astudillo escribio: Srs de Telefónica: Decidí hace unos días, junto a mi familia, analizar el cambio a Telefónica en vez de seguir pagando ás de lo debido en VTR. Llegó un vendedor y nos pintó un cuadro muy hermoso: Seis megas de velocidad, telefonía Ilimitada y cable con pocos canales pero de regalo los movie city. Nos venía muy bien este plan pues pagábamos la mitad de lo que salía la cuenta en VTR y por mejores servicios. Pero, amarga fue mi sorpresa cuando instalaron todo y revisé la velocidad de internet en test on line. Resulta que sólo teníamso 1 Mb de Velocidad de los 6 que prometían. Llamé a la empresa y un técnico me dijo que era imposible que me ofrecieran 6 megas, puesto que mi casa estaba a mucha distancia con la central y no habían condiciones adecuadas para un servicio de esas características. Además, la promoción de los canales era sólo por dos meses. ¿Cuál es la gracia? Con VTR tenía 2 mb de velocidad, más canales, menos artefáctos por los cuales se gasta más electricidad. No tenía problemas mayores, sólo cuando se cortaba la luz me quedasin internet debido a que mi router se calentaba y habia que enfriarlo. Estoy viendo las posibilidades aún de hacer cambios en los planes o volver a VTR. Pero quiero denunciar el gran engaño que están haciendo los vendedores de esta empresa. Sobretodo el sr Miguel…