Sara Martinez escribio:
bueno mi reclamo es contra el transantiago

soy una usuaria que vive en Quilicura y trabajo en Recoleta gracias a la
brillante idea de este fabuloso proyecto que aprobaron nuestros queridos
parlamentarios me cuesta un monton tomar micro diariamente especial mente los
recorridos que tomo son la B06 y B01 y B14 cada uno de estos recorridos tienen
una frecuencia pesima el gobierno dice que esta en vias de solucionar el
problema como se rien de nosotros

Reclamo Contra: transantiago
IP: 200.113.6.18

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jasna escribio:
Mi reclamo va en contra del transantiago, y los usuarios(nosotros mismos) que
miramos pasmados como nos humillan y denigran, sin hacer nada, Señores estamos
pagando, por este horrible servicio. Este sistema es ASQUEROSO, ya no se puede
andar en metro, menos salir con nuestros niños, exponerlos a empujones,
estrellones, malos olores. me parece indigno esperar y esperar…. claro
talvez los rercorridos pasan, pero ya llenos, por lo cual no tenemos opcion de
subir y lo penoso es que no hacemos nada, nuestro derechos no existen, mientras
los publicos y privados (operarios) se llenan los bolsillos CON NUESTRO DINERO,
y nosotros no hacemos nada……..

DESPERTEMOS, LA VIDA ESTA DEMASIADO CARA PARA REGALAR EL DINERO A QUIENES LO
TIENEN DE SOBRA.

Reclamo Contra: Transantiago y sus usuarios
IP: 200.55.209.18

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sandra gonzalez escribio:
Mi reclamo va dirigido al poco interés de los “cerebros” del ferrocarril
Metropolitano, para mejorar las condiciones en que viajamos los pobretones (que
le pagamos el sueldo). Tenemos que subir a los tortuosos carros del metro en las
horas de alto tráfico, soportando apretones, pisotones, alientos, codazos,
garabatos, empujones, malos olores, manotones, etc. .

Nesecitamos que coloquen un número de carros suficientes y con frecuencia
suficiente en las horas punta para trasladarnos con decencia en esta ciudad
gótica.

Y mejor ni hablar de los buses….

No se hagan los lesos, todavía no termina esto.

Reclamo Contra: METRO

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Andrea Riffo Madrid escribio:
El día 31 de Marzo de 2008 fuimos mi madre y yo a Falabella de Manquehue (a un
costado del Apumanque)a comprar un juego de comedor como regalo de mi
cumpleaños el día 3 de Abril. Una vez finalizada la compra, ésta quedó
acordada para el día siguiente (1 de Abril) a partir de las 3 de la tarde.
Alrededor de las 5:30 de la tarde llame al Call Center de Falabella preguntando
que pasaba con el despacho, me informaron que no habia suficiente cantidad de
camiones por lo que el despacho se reprogramaba para el día de hoy 2 de Abril
(2 días después de realizada la compra).

Hoy los transportistas de despacho llegaron alrededor de las 20:20 horas,
entraron la mesa y las 4 sillas. Como siempre lo hago y tal como dice la guía
de despacho empecé a desembalar las cosas para revisarlas.

De las 4 sillas, una tenía una raya en el respaldo, otra estaba coja y la mesa
tenia unas rayas en una de las patas. Le informé al transportista que las iba a
rechazar, él me respondió que de todas maneras tenía que firmar la Guía y
que otras personas iban a venir a retirar el comedor y traerme otro nuevo. Como
al centro de la guía dice en letras grandes y rojas que por ningun motivo hay
que firmarla si uno no esta conforme con los productos le dije al transportista
que no la iba a firmar. Esta persona insistia en que la firmara y que el no se
iba a llevar de vuelta el juego de comedor que yo estaba rechazando. Agarré el
telefono y llame al Call Center con el transportista al lado. Le conté la
situación a la telefonista y me dijo que no firmara la guía y que yo le
podía exigir al transportista que se llevara el comedor. El transportista
pidio hablar con la persona del Call Center y le dijo que el no se llevaba el
comedor porque yo ya lo habia desembalado entero y si se llegaba a quebrar la
mesa (que es de madera con vidrio) se la cobraban a él. Hablando nuevamente
con la persona del Call Center me da la alternativa de que se deje el comedor
en mi departamento y que nuevamente hay que reprogramar la entrega y el retiro
del comedor que me estaban dejando, lo que significa otra tarde esperando que
en algun momento lleguen sin hora fija desde las 3 hasta las 9 de la noche. A
esta altura el transportista ya estaba impaciente y lo unico que queria era que
firmara la guía, hasta llego a un punto en que me dijo “embalalo tú”. Ya bien
molesta con el transportista y con la telefonista, ya que no me daba una
solución aceptable, escribi una nota en la guia de despacho que rechazaba el
juego por tales motivos y no firme la guía. Reprogramé la entrega para el
día Sabado, día en el que me van a venir a retirar el comedor fallado que
quedo en mi departamento y me dejan uno nuevo.

Mi molestía fue principalmente por 2 puntos que se los hice saber a la
telefonista y que mañana el día de mi cumpleaños voy a estar poniendo un
reclamo directamente en falabella con el encargado de tienda:

1) Los transportistas deben estar capacitados para embalar nuevamente el
producto y llevarselo cuando el cliente lo rechaza, ya que uno no cuenta con
vision de rayos X para poder ver a través de cartón y revisar que el comedor
esta en perfectas condiciones.

2) La falta de respeto del transportista que me tuteo e insistia en que firmara
la guía de despacho con lo cual aceptaba que todo estaba en perfectas
condiciones. Esta persona pertenece a TRANSPORTES JOSUE URIBE CATALAN.

REALMENTE ES UNA LASTIMA LA SITUACION, ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ALGO EN
FALABELLA Y SUCEDE ESTO. DEBERIAN PONER MUCHA ATENCIÓN CON QUE EMPRESAS
EXTERNAS TRABAJAN, YA QUE NO QUEDAN NADA BIEN PARADOS CUANDO MANDAN
TRANSPORTISTAS SIN EDUCACION A INTERACTUAR DIRECTAMENTE CON EL CLIENTE. A PARTE
DEL MAL RATO Y EL TIEMPO QUE LE HACEN PERDER A UNO COMO CLIENTE LA QUE MAS
PIERDE FALABELLA, YA QUE CON LO SUCEDIDO, NUNCA MAS COMPRO EN ESA TIENDA.

Reclamo Contra: Falabella

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