Telmex – Pesimo servicio de instalación de telmex tv.
Rodrigo escribio:
Hace más de un mes solicité la instalación de televisión digital de Telmex,
de hecho renuncié a la empresa directv para que se produjese la instalación.
Me han agendado 3 fechas distintas de instalación y no se han presentado; en
la última fecha se presentó el instalador a las 22:30 hrs. y solo cambió la
antena y el decodificador, dejando el cableado realizado por directv. El
decodificador no obtuvo señal y dada la hora (1:00 am) el técnico me dijo que
mañana (sábado 15 de marzo) vendría a cambiar el cable para que pudiese tener
servicio… Hasta el día de hoy estoy esperando la visita del técnico.
Llamo al teléfono de servicio técnico y me indican que es imposible que un
técnico hubiese venido a esa hora, pero que no pueden exigir que termine bien
la instalación, pues es una empresa subcontratada. Solo se limitan a emitir un
reclamo interno.
Estimado, pucha que lata lo que le pasó con su instalación, a mi me paso algo parecido pero con la diferencia que no firmé lo orden de servicio. Al firmarla se da por hecho que el cliente está conforme con el servicio ofrecido y la instalación realizada, mientras que el cliente no firme el técnico tiene la obligación de tener bien hecho el servicio ya que por esa firma le pagan al técnico…
si ud. firmó, lo siento, el técnico fue más despierto que tú y se hizo el descarte, ahora que queda por alegar poco.
Y por último, efectivamente los instaladores son empresas subcontratadas, en el fondo, la culpa no es de telmex, si no de la empresa subcontratista, los teleoperadores en ningún momento tienen contacto con los técnicos y tienen que hacer todo interno.
salu2
Bueno mi reclamo es para TELMEX TV antiguamente ZAPTV, con el cual me suscribí en Septiembre de 2006. Les contare que hace 10 dìas (21/03/08) solicite el traslado de la antena satelital a otro domicilio, debido a que me cambie de casa, he estado llamando todos los dìas desde hace 10 dìas, me he comunicado con diferentes operadores cada vez que llamo, como por ejemplo:
Jaime Carrasco
Luis Galvez
A su vez estas personas se comprometieron a hablar con los técnicos para agilizar el tramite ya que la casa anterior la entregue el 30de Marzo de 2008 y ya no puedo acceder a este domicilio, pero hasta el dìa de hoy (31/03/08) no me han dado una respuesta satisfactoria, si no que se resumen a dar por entendido que la fecha tope es de 15 dìas, la pregunta es: ¿que pasa con el pago de todos estos dìas y a la vez con el traslado de la antena?, ante esta respuesta me contesto un supervisor PATRICIO REYES y el simplemente me dio a entender que aun la solicitud esta en tramite…y si era mi voluntad pusiera termino al contrato. Cosa que también trate de hacer pero tengo que avisar con 30 dìas de anticipación y a la vez enviar una fax a Stgo. Considerando que soy de provincia y ya estoy sin servicio hace 11 dìas…. que puedo hacer…
Si me mantienen a la espera de una respuesta…
NO CONTRATEN TELMEX TV
A mi también me sucedió algo parecido, contrate el servicio el día lunes, y se comprometieron para el día miércoles a las 19:00, no llegó nadie. El día viernes espere alguna respuesta por parte de Telmex tv, al final me aburrí y volví a llamar, en la cual se comprometieron para el día sábado desde las 16:00 hrs en adelante, larga fue mi espera y tampoco llegaron, hasta el día de hoy sigo esperando una explicación. Finalmente me aburrí. Lo único que puedo decir que telmex es una empresa poco transparente, ni existe respeto a los clientes, recordemos que el dueño de Telmex es el mismo de Claro, por lo que al parecer el desorden es generalizado.
Puedo decir con palabras fuertes que TELMEX=HONGO=CLARO.
Llamo a todo chile a no contratar telemex ni claro. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
holas,
telmex no es malo, lo que pasa es que lo malo son la mayoria de los tecnicos, al menos en telmex no son tan malos ya que se supone que son los mejores de vtr (en realidad contratistas como coasin) pero ustedes deben tener ojo
NUNCA FIRMEN LA ORDEN DE SERVICIO Y TAMPOCO LOS DATOS DEL TITULAR COMO EL RUT Y SIMILARES YA QUE ALLI TAMBIEN HAY CONTROL a menos que se verifique que funciona correctamente y alli recien se empeza a llenar la orden de servicio.
Como dije, telmex no es malo y en tecnicos son los mejorcito ya que en distintas contratistas ya sea como coasin mismo hay gente que aun no tiene nisiquiera 4to medio rendido
Eso, el servicio nunca va a ser bueno amenos que el tecnico haga bien su trabajo y ustedes verifiquen el servicio.
el problema se va a arreglar si existiera mas copetenca, pero lamentablemente estamos en un monopolio
salu2
hace un mes que solicite la instalacion y hasta la fecha no pasa nada. Si alguien me da el numero de mexico yo llama para que los penqueen desde alla, soy capaz de llamar hasta el mismo Carlos Slim para que me solucione el problema. O si alquien sabe un numero de algun alto mando en Chile, la verdad el país no me importa, porque con telefonia ip, para mi todo es llamada loca.
yo pille una pagina para contactos con inversionnistas pero aun no he probado.
Teléfono : (5255) 5222 5462
http://www.telmex.com/mx/esto/relacionInver_contacto.jsp
Anonimo.
A este Señor le pueden mandar los correo de reclamos
El Gerente Gneral de Telmex en Chile es
El Señor.
Eduardo Daiz Corona
gcia. coorporativa gerencia general
Cargo Gerente General
58 25777
Correo edcorona@telmex.com
jajajajajja yo de mi parte estoy chato de telmex por que son vaca por dos dias que medemore en pagar la boleta me cortaron el servicio y lomas chistoso que pague la boleta y no tengo cable y llamo a telmex y no medan solusion al problema pero despues dela mala viene la buena por que yo tengo internet con telefonica y telefonia y a hora pretendo contratar tvpor satelital de telefonica por que cuando me demoro en pagar dos o tres dias no mecortan el servicio como telmex por que asta el dia de hoy no tengo señal de tvsatelital de telmex tv lo unico lepido a telmex finalisar el contrato por incumplimiento de su servicio ate. andres fabian estay
contrate el servicio de cable , 07-10-08 , todo salio bien hasta la hora despues la sañal se veia pesima , llame al señor Jerge Delgado ( ejecutivo de ventas ) dijo que el sistema se arreglaria despues de dos horas quedo igual , paso un dia y siguio igual , despues cambiaron un aparato en la antena funciono bien hasta medio dia despues hoy 09-10-08 se ve igual , me siento decepsionada…espero tener pronta respuesta, sino me vere en la obligaciòn de renunciar, y cambiarme de compañía…
Atentamente
Evelyn Contreras
hola
yo tuve telmex tv cuando lo
contrate me dijeron que dentro de 15 dias
iban a ir al domicilio a hacer la instalacion
se demoraron 1 mes en ir a instalar unos metros de cable
y poner la antena , despues pedi un decodificador
adicional me dijeron q en 7 dias iba llamar un tecnico para ir a instalarlo aparte cobran por instalar un decodificador
que cuando era zaptv me cobraron $ 8000 despues cuando cambio de nombre a telmextv cobraron $ 22000 y la rabia fue aparte del incremento del costo de instalacion fueron al mes siguientea instalarlo y como no venian llame para anular la instalacion y cuando anule el pedido fueron al domiclio al mes y medio a instalarlo asi q termine el contrato y se instalo telefonica 1 q no cobran costo de instalacion al tener telefono de la compañia y lo otro q no cobran por instalar un decodificador y en telmextv dan un precio mensual que al final salen cobrando el valor mensual y con UF como sale uno de los planes $ 19490 y despues al mes siguiente eso va subiendo dependiendo como este la UF y en telefonica es distinto por que se paga una cuenta mensual fija
atte
marco
hola yo tenia directv me cambie a telmex, pero es mas chanta tiene mui pocos canales aparte la señal no es para nado buena ahora estoy arepentida de averme cambiado, pero no importa ya deje el servicio de telmex chanta se ni porciacaso lo recomienden es muy mula…
qurdaron de intalar el servicio el viernes 31 a las 18:00 y no fueron espero una respuesta inmediata o de lo contrario anulo el servicio.
atte. LEONARDO MORALES.
lamentó los malos ratos que han pasado, yo trabajo en telmex, instalando, hubo muchos problemas al principio por los canales de venta, al querer ganar mas ponían a cualquier persona con camioneta a instalar, ahora todos esos problemas se están solucionando, pero lo mas importante es que ustedes los clientes de telmex denuncien estas malas prácticas de parte de los tecnicos, porque como han de suponer los canales de venta defienden a brazo partido a sus técnicos, no pongo nombres pero en el ambiente son conocidos, si quieren instalar dentro de santiago rápido y sin problemas, escribanme, sin compromisos.
Atte claudio
Escribir donde?
sigue malo el servicio???… si no contrato Telmex, cual será el mejor cable para contratar???? bbb
Gracias!!!!
SABEN LA VERDAD Q ESTA EMPRESA DE MIER…… ME TIENE LOS HUEV………HINCHADOS HACE UN MES QUIERO Q ME CORTEN LA CONTRATACION ,PRIMERO ME DIJERON Q LO HAGA ATRAVEZ DEL NUMERO 800171171 YDE AHI ME DIJERON Q TENIA Q MANDAR UN FAX CON LA BOLETA PAGADA Y FOTOCOPIA DEL CARNET,LO MANDE LUEGO LLAME SI RECIBIERON MI FAX CON LA RENUNCIA Y ME DIJERON QUE SI.AHORA MANDE UN CORREO PORQUE NO ME HAN RETIRADO EL SERVICIO Y ME CONTESTAN QUE NO HAN RECIBIDO NADA .CACHENSE ESA ME CAGARON. ASI Q NO SE QUE RECHUCHA HACER,LO UNICO QUE QUIERO ESTAN SIMPLE VALE HONGO TELMEX.
Estimados, yo trabajo para Telmex, pero con Venta Movil, es decir instalacion inmediata “solo antena satelital”, todo lo que sea internet y telefonia es lento y ademas que solo algunas comunas estan con cobertura.
Las antenas se pueden instalar en cualquier lugar de chile.
Yo vendo e instalo inmediatamente en Santiago y alrededores, el gran Valparaiso, Viña del Mar, toda la quinta region y la sexta.
Requisitos: $20.000.- para la instalacion y un comprobante de cuenta de agua, luz o tienda comercial. No importa Dicom.
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el 5 de diciembre mi esposo contrato el servicio de telmextv pues nosotros teniamos clave pero con otra compañia lo que la vendedora le ofrecio un mes y medio gratis lo que no se cumplio los vendedores le ofrecen a la gente cualquier cosa para obtener mas clientela y despues no cumplen
contratamos TELMEX TV desde de mayo 2008 y desde ese momento no tuvimos problemas hasta ahora llebamos 1 mes de verano a llovido en contadas ocasiones y cada vez que llueve se cae la señal que quiere decir esto como yo vivo en el sur llueve casi todo el invierno no podre ver NADA DE TELEVISION ya que no hay nada mas que hacer en la estación de invierno, el servicio de señal satelital es pésimo.
Pésima la atención al cliente de Telmex, mi codificador principal quedó sin señal y llamamos a soporte técnico, donde luego de hacer varias pruebas llegaron a la conclusión que correspondía visita de técnicos, pasaron dos semanas y al ver que no venían llamé y me encontré con la sorpresa que la persona que me atendió no ingresó la orden al sistema, hubo que realizar todo el proceso de nuevo y quedó programada la visita previa llamada del técnico. El día en cuestión mi hija respondió el telèfono y sin más le dijeron que la visita estaba cancelada hasta nuevo aviso, al consultar dijeron porque no había un adulto en el domicilio, siendo que estaba mi esposo, pero no pidieron hablar con él. ¿Qué pasa? creeran que nos hacen un favor, somos clientes, estamos pagando, no nos regalan nada. Lamentablemente la competencia es peor.
a mi me dijeron que en dos horas me reinstalaban el servicio trelefonico y llevo 3 dias … lo peror es uq dicenb ya esta activado …que horror … por que no dicen en 5 o cinco dias … o un dia de estos que se nos de la gana y que no tengamos tanta demanda.
Igual contrate telmex y no me e´tá gustando mucho, con el deco los canales se demoran un resto en cambiar y algunos canales tiene problemas con el audio (se sube y se baja), pero yo pienso si se demoraron en instalarlo que será si renuncio.
jaja..a mi me pasa lo siguiente…hace 10 dias solicite telefonia telmex..me han agendado cada dia para la instalacion..nunca vinieron..espero como los tontos y no salgo..y llamo cada dia..creo que he hablado con todos los operadores telefonico y los de internet..quizas para ellos es broma y se burlan de uno..sigo espernado.
NO SOLAMENTE LES PASA AUSTEDES COMO CLIENTES SI NO ALOS TRABAJADORES DE TELMEX YO ME SACO LA MUGRE CAMINANDO ATODO SOL PARA K DESPUES ME SALGAN K NO ME VAN PAGAR POR K TAN RARAS MIS VENTAS SON UNOS SINVERGUENSAS Y NO ABLO DIRECTAMENTE DE TELMEX SI NO DE LOS CONTRATISTAS K ASI ENVARRAN EL NOMBRE DE TELMEX CON MALA PAGA ASUS TRABAJADORES NO CUMPLIMIENTO DE CONTRATO NI FECHA DE PAGO KEREN K UNO LES TRABAJE GRATIS NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE DE TELMEX ESPERO NO EKIVOCARME CON TELMEX
TANBIEN TRABAJE PARA PABLO MATURANA K ES VYPA DE TELMEX Y TODAVIA ESPERO MI DINERO MI MES Y FINIKITO DE ENERO NO KIERO PENSAR K TELMEX SE PRESTA PARA TODAS LAS COCHINAS DE SUS CONTRATISTA ALGUIEN CORECTO DE VE AVER EN TODO ESTO
hola para mitelmex le falta tener mas informado a los qe operan los telefono ,ya qe cuando uno llama no dan ninguna respuesta qe te deje claro…a mi me cortaron la señal antes de la fecha de facturacion,eso para mi no es cumplir el contrato.lo que me ddijeron ami es qe es por cambio de fecha pero a mi no me abizaron nada,QUE LE PARESE?mal para mi no lo solisiten..
Hola,
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turffic milian
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yo ya me aburri que vinieran a cambiar la anyena de domicilio ya que mañana me cambio de casa y la antena la voy a sacar yo y a poner yo en la otra casa
no sean tontos, no renuncien, lo que deben hacer es demandarlos al sernac si no reparan todos los problemas. Yo tengo un poblema con la velocidad de internet, y si no me la repara, probablemente pondremos una demanda.
Saludos desde Chile.
los mas chantas son alejandro correa burgos,pablo ocampo,cristian barrera correa,javier canales todos los q he nombrado se han hecho ricos en la isla de chiloe porq han estafado a media isla haciendoles creer que el servicio es bueno cuando en realidad es puras mentira muchos de ellos se han ganado el sueldo a costa de mucha gente ignorante de los sectores rurales y quiero q devuelvan plata ladrones sinverguensas estafadores cara de palo no le da verguensa mostrar la cara a los demas clientes igual q si se tratase de una mafia de mercado negro las frutas podrias deben sacarse grupo de mafios estan peor q las farmacias estafadores y llamo a todos q han sido estafados comunicarse al programa esto no tiene nombre de tvn .
HOLA YO TENGO CONTRATADO VTR EN CABLE Y INTERNET
LA VERDAD ES COMO 10 LUCAS MAS CARO Q TELMEX
el telefono lo cortamos por q el servicio era como las hueas
Estaba pensando en cambiarme a telmex, por el precio, problemas con vtr no he tenido muchos habia una epoca en q el servicio se m cortaba a cada rato ahora funciona bien el aparatito del cdf q de por si es una estafa, funciona bien pero tarda en ambiar los canales un poco aunque te acostumbras,
en fin LA EMPRES ES IGUAL DE ESTAFADORA Q TODAS, pero no funciona mal su servicio, ahora no se q hacer telmex me parecia genial por el precio, pero veo q trae sorpresitas.
la mentable lo que hace esta disque empresa mexicana en otros paises, en mexico de donde soy yo esta empresa no brinda ese servicio tv por que las autoridades no comifian o no asi do sobornadas ya que en mexico me duele deciro es el pais mas corrupto del continente, pues lo que les recomiendo a la gente que es de otro pais y quiere pasarse a telmex mejor no lo aga es una empresa muy fraudulenta y tranza o ratera, ya que des que se le dio la concecion al señor slim fue por medio de robo al pueblo de mexico yebado acabo por el presidente espurio y fraudulento de salinas de gortari yo por eso les digo que no dejen que esta empresa ratera y fraudulenta entre en sus paises no contranten telmex.
LLEVO CASI DOS AÑOS CON ESTE FAMOSO TELMEX ANTES ZAP……NUNCA TUVE UN PROBLEMA DE SEÑAL INCLUSO CUANDO LLOVIA…. AHORA DESPUES DE UN TEMPORAL SE EMPEZO A PEGAR LOS CANALES DE DEPORTE COMO EL CDF PRIMIUM POR EJEMPLO NO ASI EL BASICO …. LLUEVE UN PAR DE GOTERITAS Y NO SE VE ABSOLUTAMENTE NADA Y ANTES NO ERA ASI Y CUANDO LLAMO ME DICEN Q NO HACEN VISITAS TECNICAS POR LLUVIA
Y YO VIVO EN PUERTO MONTT DONDE LLUEVE TODO EL AÑO POR DIOS Y TENGO Q PAGAR LAS 25 LUCAS TODOS LOS MESES IGUAL NO MAS PORQ SI NO VIENE EL TECNICO Y NO ME DA UN FORMULARIO NO ME HACEN EL DESCUENTO …..LA VERDAD ESTOS TIPOS SON UNOS LADRONES DE PRIMERA PORFAVOR NO CONTRATEN EL SERVICIO Q ES PESIMO AHORA PA VER UN PARTIFDO DE FUTBOL TENGO Q IR AL CENTRO DE MI CIUDAD Y PAGAR EN ALGUN LOCAL PQ EN MI CASA NO SE VE NADA Y TODO POQ HAY UN POQUITO DE LLUVIA ….Y ESTOY SEGURO Q DESPUES DE ESE TEMPORAL SE MOVIO LA ANTENA PERO NO QUIEREN VENIR A REPARARLA PORQ ESTA LLOVIENDO ….ESTOS TIPOS SON UN CHISTE Y UNOS SINVERGUENZAS………NO LO CONTRATEN PORFAVOR NO LO HAGAN
PUXA ME SUMO A USTEDES EN CONTRA DE TELMEX YO LLAME PARA CONTRATAR EL SERVICIO ME DIERON FECHAS DE INSTALÑACION PERO NUNCA LLEGARON, Y AHORA COMO SI FUERA POKO ME LLAMAN PARA DFECIRME K TENGO MIS CUENTA CON ELLOS ATRAZADA SI NUNCA VINIERON A INSTALAR LA ANTENA SON MAS CHANTAS.
Hace 2 dias aprox. mi servicio de television murió, hubo lluvias muy fuertes y vientos y desde ahi me aparece en la pantalla “sin señal”, llamo al servicio al cliente y ahi me dieron unos ridiculos pasos a seguir como que desconecte el deco y lo conecte, que saque la tarjeta, etc. etc. etc!,. Depues llamo nuevamente y me querian vacunar de nuevo a que hiciera los pasos que ya me habian dicho que hiciera y les dije PICO, que vinieran a ver la antena porque ahi esta el problema, lo mas probable que se haya movido con el viento pero me dicen que no vienen “con lluvia”….. linda respuesta ah…
buenas:
soy byron maldonado ejecutivo de telefonica hay exelentes precios mas economicos el triple pack mas barato es de $35.000 en telefonica aka les dejo mi numero de telefono y mi e-mail
09-5318112 bsm.fernandez@gmail.com
saluda coordialmente
byron maldonado
ejecutivo de telefonica
mi reclamo es porque cuando llueve no puedo ver nada y cuando tratas de buscar a alguien que te solucione el problema te encuentras con que no ay servicio tecnico en tu ciudad no tienes un teléfono donde llamar por que el teléfono que me dieron no existe además no tienen una oficina donde dirigirse ;pésimo servicio
Necesito la direccion de TELMEX ya sea en Valparaiso o en Viña, ya que estan haciendo cobros indebidos y jamas contratados que aparecen en la cuenta de vtr
Por favor, si alguien la sabe, publiquela, ya que cada vez que entro a un link, dice que ya no existe
Esta de mas decir que los “ejecutivos” de TELMEX son ladrones y estafadores profesionales, hare la denuncia correspondiente al SERNAC
Tambien decidi contratar TELMEX por ser mas barato y se demoraban menos tiempo en realizar la conexion, al final, lo barato cuesta caro, llevo 15 dias llamando a estos “canallas”, me gastado como 10 lucas en celular, me han cambiado las fechas de instalacion cuatro veces, le he ingresado mas de 10 reclamos, supuestamente fueron enviados a las supervisiones correspondientes, y siempre han quedado de llamar, nunca lo han hecho. Lo peor, es que los Operados de Telmex te aseguran que la instalacion se realizara en la fecha, si te la cambian un vez te dicen que :”Señor, esta situacion no volvera a ocurrir”, y facilmente ocurre 4; 5; 6 veces, inclusive, un dia un Operador, me dijo que no saliera de la casa durante la tarde, que el tecnico ya tenia la orden y estaria en mi casa antes de 21:00 hrs., lo que no sabia el Operador era que el Tecnico a esa hora tomaba once porque nunca llego. Mas peor aun, es que no te dan ningun numero de telefono de algun Alto mando de Telmex a quien puedas “chuchetear”, ya que de nada sirve, decirles algo a los Operadores, estos tipos no tienen idea, solo tienen educacion y buen boclablo para atenderte y dar explicaciones “guevonas” y derivarte a otros departamentos. En resumen, las Empresas subcontratistas de Tecnicos que contrata Telmex valen “callampa” y como Telmex no hace nada, tambien valen “callampa”, lo unico bueno que tienen es la buena señal (en algunos lugares) y mejores planes que la competencia, pero de nada les sirve esto, sino realizan la conexion……
hola soy un tecnico de telmex,todo esto q les esta pasandoes un problema menor ya si ustedes tienen que tener en cuenta las miles de antemas mensuales que se intalan ,por otro lado la gente llama ala los telefonos de la empresa y se demoranpor una uestion de traspaso de informacion hacia las empresas intaladoras , busquen en los diarios locales tambien en internet tecnicos q colocan avisos de intalacion ellos trabajan mucho mas rapido q la empresa ya que nosotros nos pagan por intalacion ,espero q esto les sirva saludos
lo que sucede es que lamentablemente les toko un tecnico callampa ya se a sertel o valponet estos ni siquiera pagan a los tecnicos es mas tu tienes que pagar por los pernos de anclaje de las antenas y grampas se las descuentan a los tecnicos telmes
lo otro que sucede es que cuando se va la señal la base de ala antena queda mal dijada o tambien puede ser e lnb que es la parte donde se recibe la señal que quedo suelta todo esto sucede porque se evitan colocar los 4 pernos o tornillos que van en la base el lnb por lo general les queda suelto y la antena tiene varios lugares donde tiene que quedar apretada de lo contrario la señal se va a ala cresta no hay servicio tecnico eso tengalo claro
Telmex lo bueno que tiene que es barato a diferencia con las otras compañias, ya que tiene muy pocos canales, y el servicio telefonico (800171171) es el peor que conocido, ya que los ejecutivos no tienene mucha IDEA del tema. con respecto a cuando llueve a casi todas las conpañias le pasa lo mismo que se cae la señal, la solucion a esto es colocarle una especie de vicera en LNB, osea lo que esta en la punta de la antena con el cable coxial y problema resueldo.- yo desde que e hecho eso jamas se me a cahido el servicio.-
espero haber ayudado.-
LA TELEFONICA TELMEX ES UNA ESTAFA YA Q LLAMARON A MI CASA COMUNICANDOME DE LA LINEA DE TELEFONO A UN COSTO DE $ 12.900 Y YO TENIA LA TELEFONIA DE VTR A $15.500 Y BUENO ME DIJERON QUE AL YO ACEPTAR EL CONTRATO INMEDIATAMENTE SE ELIMINABA EL CONTRATO CON VTR Y FUNCIONABA INMEDIATAMENTE LA LINEA TELMEX , BUENO ACEPTE YA Q ERA UN VALOR MAS ECONOMICO Y LO MALO DE TODO ESTO Q JAMAS SE FUE LA LINEA TELEFONICA DE VTR Y AHORA TENGO UN PAGO DE LAS DOS LINEAS TELEFONICAS Q ESTOY PAGANDO 28.300 IMAGINENSE Q AHORA ME SALIO PEOR YA Q EN VEZ DE ACONOMIZAR PAGO CASI EL DOBLE POR ESO TELMEX SON UNOS ESTAFADORES DE LO MAS GRANDE Y ADEMAS Q YO AHORA ACABO DE ELIMINAR LA LINEA TELMEX Y LOS DESGRACIADOS AUN ME COBRARAN POR DOS MESES MAS Y JAMAS YO E OCUPADO ESTA LINEA ?QUIEN SAVE DONDE PUEDO YO IR A RECLAMAR YA Q NO ENCUENTRO NIUNA OFICINA DE LA TAL LINEA? GRACIAS A QUIEN ME `PUEDA AYUDAR
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Venta e instalacion television satelital telmex, con contrato de por medio , pago mensualidad todos los dias 3 de cada mes, si contratas pasado el 15 de cada mes pagas al mes subsiguiente, ejemplo: contratas el 15 de octubre y pagas la primera cuenta mensualidad el 3 de diciembre.
dejo buena señal e instalacion, voy en cualquier momento a instalar, garantia 1 año, REGION METROPOLITANA.
hola yo tambien tengo telmex y en rrealidad es muy malo el servicio cuando intalaron la antena quedo todo bien astab que un dia lluvio y asta ay qedo telmex la señal se cayo llamamos a telmex pero dijeron qe ese era un problema normal qe sucediera ; es mas contratamos una sigente antena para otra casa esa no tubo ningun problema le contamos al intalador y este compadre me estaba cobrando 20.000 $ por arreglarme la otra antena casi se los pago pero me di cuenta qe era chanta por que despues se enpeso a vajar de precio al final le dije qe dejara asi la otra antena …..
al final termine arreglando yo la señal de la antena q e se veiia mal cuando abian dias de lluviano es para nada dificil solo ay qe tener el codigo pin qe pide el decodificador y eso es todoqedo perfecte aumente la potencia de la señal caso al 100% aora no ay ningun problema aora si algen tiene algun problema similar con la señal de telmex yo lo puedo ayudar a mejorarla pero cobro 20.000$
jajajajajajajajajaaj no es broma si algen tiene este problema no tengo ningun incombeniente en ayugarle contactenme a mi correo qe es pepelao94@hotmail.com ay le entregare los codigos y le tratare de ayudar ojo que esto es para las personas qe tengan señal muy baja por si yaman a un intalador se ban a demorar como un mes ya amigos espero que seaa de alguna ayuda
chaoo
Chispas!!! Yo que pensaba salirme de VTR y contratar Telmex por ahorrarme unas chauchas…..
HOLA MI MARIDO CONTRATO TELMEX PERO ES MAS CHANTA POR K SI NO LO PAGAS ALTIRO LA FECHA K VENSE TE LO CORTAN AL TIRO PERO CUANDO LO PAGAS SE DEMORAN ENE EN DARLO PERO PARA CORTALO SON MANDAOS HACER LO WN , ADEMAS K CUANDO LLUEVE ESTA WU…………. SE VE COMO EL OY………..
PERO ESPERO K ESTO CAMBIE POR NOSOTROS CUANDO LO PAGAMOS DE DEMORARON UNA SEMANA EN DARLO
Y YA LO PENSAMOS SI ESTO SIGUE ASI VAMOS A DEMANDAR A LA TELMEX YA PO ESO ERA ESPERO K CAMBIE
hola trabajo para telmex como teleoperador de ventas y si efectovamente es una mierda ya q nos matamos vendiendo y afin de mes dicen q no se nos instalaron las ventas q los clientes rechazan el servicio y no es asi es culpa de los tecnico pero si ellos ven q no son efectivos deberian cambia y mejor toda esta mierda …………………………..se hacen ricos ellos y nosotros como las hue…………………………y ojo con los carrier q le suman a sus uentas telefonicas sin decirles de q se tratan eso e smentira si le spasan pidan numeros de grabacion para q puedan demnandar
harto chanta es esta empresa, reclame por la instalacion de los cables que dejaron colgando al venir a instalar television por cable,lamentablemente no estaba en casa mi hijo lo atendio y recibio conforme, al llamar a la operadora me dice que telmex no es responsabla por que los tecnicos son externos, y resulta que cuando contrate el servicio lo hice con telmex y la orden de servicio dice telmex y la operadora me dice que reclame a la empresa donde trabaja el tecnico que es una empresa externa, PLOP¡ que bueno que tengo telefono e internet con telefonica, ahora no se si cortar el servicio del cable con telmex o la empresa donde trabaja el tecnico de telmex externo o tendre que buscar a algun externo de telmex plop. Tendran a un supervisor que se haga cargo de estas cosas o es una empresa virtual solo con operadoras.
Bueno yo soy instalador, de Telmex, solo puedo decirles que la empresa no tiene la culpa nosotros somos de una contrata y nuestras instalaciones son buenas, pero hay 4 contratas en mi ciudad, y sin embargo todos estamos dentro de la bolsa de culpables, solo recomendarles, para q verifiquen bien sus antenas primero, diganle al tecnico q le de un jalon a la antena, porq tiene q estar estable, no tiene q perderse nada del porcentaje de calidad de señal, otro q el cableado en las esquinas no tiene q sera 90 grados, porq eso corta el coaxial, sin esos requisitos no firme el contrato, lo principal es que la antena tiene q estar estable, para q el viento no la mueva, si tiene alguna consulta acerca de su servicio, yo puedo ayudarles nos vemos,
saludos Alexander