VTR y problemas para instalar servicios.

David Henriquez escribio:vtr
Acabo de cambiarme de domicilio y despues de varios dias de reparar mi nueva vivienda me dispuse a contratar el servicio de internet de la empresa VTR.

Asi me decidi a llamar por telefono y despues de darle mis datos personales, la
señorita me informa que no pueden instalar el servicio porque los arrendatarios
anteriores mantienen una deuda con Vtr. Yo le informe que no conozco a los
arrendatarios anteriores, pero ella me informa que la direccion esta castigada
por vtr por no pago, que de ninguna manera me proveeran del servicio.

Ademas me informa que YO tengo que encontrar a los arrendatarios anteriores y
convencerlos que paguen por la deuda que ellos tienen con vtr y que den de baja
el servicio para asi yo poder contratar. Lo cual es completamente ridiculo ya
que yo no conozco ni siquiera el nombre de los arrendatarios anteriores, ni su
direccion, ni su numero de telefono. Incluso me ofreci a llevarle los
documentos verificando que llevo un par de dias en el domicilio, pero ella me
dijo que eso no le interesaba a la empresa, que asi y todo no me iban a dar el
servicio.

Mi consulta es la siguiente: Si yo NO tengo deuda con Vtr, No estoy en Dicom,
jamas he tenido ningun problema legal ni economico con nadie, y la linea de vtr
pasa justo afuera de mi nueva casa(tengo factibilidad tecnica), como es posible
que ellos no quieran proveerme del servicio si yo estoy dispuesto a pagar por
ello? Si eso no es discriminacion, entonces que es?

Gracias de antemano por cualquier solucion o comentarios de personas que se
encuentren en una situacion parecida con alguna empresa.

Reclamo Contra: VTR
IP: 200.104.203.12

Comments
2 Responses to “VTR y problemas para instalar servicios.”
  1. Omar dice:

    Estimado a mi me paso algo similar yo soy dueño de un depto el cual arrendé a unos abogados de apellidos Osorio y Galaz quienes debìan a VTR mas de 150 lucas, el nuevo arrendatario me dijo que no le pondrían el servicio a no ser que se pagara dicha deuda, lo que me llevó a ir personalmente a la sucursal del parque arauco quienes me dijeron que NO tenian ningun problema en instalar el servicio ya que el contrato de arriendo tiene un nuevo nombre y rut, la deuda no es con el DEPTO sino mas bien con el RUT. Pero te digo algo, existe una falta de capacitaciòn por parte de VTR a sus empleados que no tienen idea del tema, ni mucho menos informar correctamente al usuario. Salu2

  2. pablo dice:

    solo basta con llevar la copia del contrato de arriendo a una sucursal y listo, en 72 horas esta instalado el internet

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